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Caso #2389820 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 10:35:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KEVIN MONTES MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
SDU94D
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
SDU94D
RTM: 6/10/2026
SOAT: 25/05/2026
CEDULA: 72339331
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496650 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-09 10:38:31
agente 6 call
CLIENTE CONTESTA PERO LA LLAMADA SE INTERFIERE MUCHO SE DEJA MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 10:38:31
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-09 10:35:10
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