Dashboard / Gestiones / Caso #2389807

Caso #2389807 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 09:53:34
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JORGE ACOSTA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
CTS66F
Registrado:
2025-06-11 09:03:21
Cuenta:
CTS66F
RTM: 6/10/2026
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496604 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-09 09:58:34
agente 6 call
NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS SE DEJO MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 09:58:34
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-09 09:53:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389807,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283639,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-06-09 09:53:34",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 09:58:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "8mepvgnybM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}