Dashboard / Gestiones / Caso #2389805

Caso #2389805 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 10:47:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALIRIO GUARIN PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
SMK954
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SMK954
RTM: 6/10/2026
BASE: CDA P900
TIPO: Pesado
PUNTO: NUEVO P
CEDULA: 13876134
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 3908

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496661 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-09 10:51:46
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO NO TIENE WHATSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 10:51:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-09 10:47:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389805,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3432,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-06-09 10:47:35",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 10:51:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "openqZlpd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}