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Caso #2389793 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-04 16:31:41
Cerrado: 2026-06-04 16:38:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GABRIEL DIAZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
AGD70D
Registrado:
2025-04-10 12:28:12
Cuenta:
AGD70D
RTM: 6/9/2026
CEDULA: 56053331
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495881 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-04 16:38:39
agente 6 call
APAGADO SE ENVIO MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-04 16:38:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-04 16:31:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-04 16:38:51
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