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Caso #2389787 2026-06-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-04 10:21:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIO MEJIA MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
WPY77E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WPY77E
RTM: 6/8/2026
SOAT: 26/05/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 22733551
MODELO: 2019
ORIGEN: #N/A
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495738 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-04 10:23:09
agente 6 call
APAGADO NO TIENE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-04 10:23:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-04 10:21:06
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