Dashboard / Gestiones / Caso #2389778

Caso #2389778 2026-06-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-04 09:42:32
Cerrado: 2026-06-04 09:44:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DELSY VERGARA MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 NO VIGENTES
Documento:
EWR25B
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
EWR25B
RTM: 6/8/2026
CEDULA: 66676707
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 100

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495719 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-04 09:44:47
agente 6 call
NO TIENE NUMERO TELEFONICO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-04 09:44:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-04 09:42:32
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-04 09:44:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389778,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275746,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-06-04 09:42:32",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-04 09:44:55",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-04 09:44:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "KQe1ljMGdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}