Dashboard / Gestiones / Caso #2389773

Caso #2389773 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-02 08:55:09
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LAURA MORRON MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
ZZV89F
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
ZZV89F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 6/7/2026
SOAT: 25/03/2026
CEDULA: 1043004029
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495023 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 08:57:53
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-02 08:57:53
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-02 08:55:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389773,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275724,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-06-02 08:55:09",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-02 08:57:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "y5eVxmWObE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}