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Caso #2389764 2026-06-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-02 09:23:54
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
REINALDO DE LA HOZ MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
HNJ01C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
HNJ01C
RTM: 6/7/2026
BASE: CDA P900
TIPO: Moto
PUNTO: NUEVO P
CEDULA: 72261438
MODELO: 2011
ORIGEN: NUEVO P
COD BASE: 1
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/9/2024
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495045 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 09:33:32
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-02 09:33:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-02 09:23:54
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