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Caso #2389760 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-02 09:46:38
Cerrado: 2026-06-02 09:51:14
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER RIVERA LIVIANO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
AXK085
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
AXK085
RTM: 6/7/2026
SOAT: 5/26/2025
CEDULA: 64546716
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495058 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 09:51:10
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE ESTA EN PREOCESO DE VENDER EL CARRO SUMINISTRO PLACA DE SU MOTO QUE SE LE VENCE ESTE MES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-02 09:51:14
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-02 09:46:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-02 09:51:14
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