Dashboard / Gestiones / Caso #2389736

Caso #2389736 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-01 15:31:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ESCORCIA LIVIANO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 OTRO CDA
Documento:
HTP153
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
HTP153
RTM: 6/6/2026
CEDULA: 1143453106
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2982

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494846 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 15:33:43
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-01 15:33:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-01 15:31:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389736,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275693,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-06-01 15:31:55",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-01 15:33:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "ELe3nlr9d6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}