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Caso #2389700 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-30 14:43:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARY YEPES MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
QHJ52C
Registrado:
2025-05-31 03:07:56
Cuenta:
QHJ52C
RTM: 6/4/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 50964914
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494455 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-30 14:46:23
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-30 14:46:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-30 14:43:55
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