Dashboard / Gestiones / Caso #2389675

Caso #2389675 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-30 14:32:59
Cerrado: 2026-05-30 14:38:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JESUS CANAS LIVIANO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 NO VIGENTES
Documento:
QFB412
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
QFB412
RTM: 6/4/2026
SOAT: 10/9/2024
CEDULA: 1042470594
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494443 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-30 14:38:37
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD LE TOCARA REALIZARLO POR ALLA
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-30 14:38:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-30 14:32:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-30 14:38:40
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389675,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 113546,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2338544,
    "opened_at": "2026-05-30 14:32:59",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-30 14:38:40",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-05-30 14:38:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "QBeXz6p8by",
    "sin_respuesta_agente": 0
}