Dashboard / Gestiones / Caso #2389642

Caso #2389642 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-28 14:08:46
Cerrado: 2026-05-28 14:17:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO CHAPARRO PESADO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
JZX381
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
JZX381
RTM: 6/2/2026
CEDULA: 13958445
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7684

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493535 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-28 14:17:22
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA NO LABORA EN LA EMPRESA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR NO LABORA EN LA EMPRESA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-28 14:17:25
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-28 14:08:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-28 14:17:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389642,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275592,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-05-28 14:08:46",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-28 14:17:25",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-05-28 14:17:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9w8Y8bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}