Dashboard / Gestiones / Caso #2389638

Caso #2389638 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-27 14:49:22
Cerrado: 2026-05-27 14:53:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANTONY DE LA HOZ MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
PZD92G
Registrado:
2025-06-02 10:52:47
Cuenta:
PZD92G
RTM: 6/1/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 32814393
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493024 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-27 14:53:11
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-27 14:53:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-27 14:49:22
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-27 14:53:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389638,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281637,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-05-27 14:49:22",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-27 14:53:16",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-05-27 14:53:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5p8Vqd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}