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Caso #2389633 2026-06-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-27 15:31:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDWIN MORALES LIVIANO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
KJJ992
Registrado:
2025-06-02 10:52:47
Cuenta:
KJJ992
RTM: 6/1/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 22631860
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493078 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-27 15:40:07
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-27 15:40:07
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-27 15:31:38
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