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Caso #2389625 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 13:04:53
Abierto: 2026-05-28 09:40:00
Cerrado: 2026-05-28 17:07:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LIZ GONZALES MOTO CDA BARBOSA MOTOEXPRESS 3011450417-6054008847 BASE CALLE
Documento:
ZYY52G
Registrado:
2025-03-22 10:04:13
Cuenta:
ZYY52G
RTM: 46180
SOAT: 8/9/2026
CEDULA: 37726492
SERVICIO: COMBO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #493705 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-05-28 17:07:10
agente 5 call
CLIENTE SE CONTACTO CON NOSOTROS, SE LE IO DESCUENTO Y SE ACERCARA EL DIA SABADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #493358 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 09:44:11
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:04:53
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 17:07:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 09:40:00
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 17:07:13
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