Dashboard / Gestiones / Caso #2389536

Caso #2389536 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:04:53
Abierto: 2026-06-17 12:16:26
Cerrado: 2026-06-18 08:34:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GONZÁLEZ GONZÁLEZ LAURO MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM UNO A UNO
Documento:
QGG14G
Registrado:
2025-06-24 12:15:25
Cuenta:
QGG14G
RTM: 6/19/2026
CEDULA: 1096906637
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 159

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499364 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-18 08:34:51
agente 5 call
SE DIO DESCUENTO Y SE ESTARIA ACERCANDO EL DIA VIERNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499128 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 12:19:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:04:53
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 08:34:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 12:16:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-18 08:34:54
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389536,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 285841,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2365617,
    "opened_at": "2026-06-17 12:16:26",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-18 08:34:54",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:04:53",
    "updated_at": "2026-06-18 08:34:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "ELe3nlKnd6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}