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Caso #2389242 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-19 15:57:24
Cerrado: 2026-06-20 14:05:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Alexander Pertuz Ruiz MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
LIV14G
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
LIV14G
RTM: 6/21/2026
SOAT: 6/21/2026
CEDULA: 1045503951
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500072 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-20 14:05:44
agente 5 call
CLIENTE YA REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA CON NOSOTROS AYER.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #499813 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 16:00:43
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 14:05:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-19 15:57:24
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-20 14:05:47
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