Dashboard / Gestiones / Caso #2389231

Caso #2389231 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-17 17:46:57
Cerrado: 2026-06-17 17:52:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Rolando José Alvarez/SERGIO SANCHEZ MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
GOP51F
Registrado:
2025-07-03 18:32:11
Cuenta:
GOP51F
RTM: 6/20/2026
SOAT: 6/19/2026
CEDULA: 15051973
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499317 ERRADO MICROSIP
2026-06-17 17:52:18
agente 10 call
CLIENTE NO CONOCE PLACA
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 17:52:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 17:46:57
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-17 17:52:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389231,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291123,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2367074,
    "opened_at": "2026-06-17 17:46:57",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-17 17:52:24",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-17 17:52:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "QBeXz6LWby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}