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Caso #2389220 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-12 15:54:16
Cerrado: 2026-06-12 16:02:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Franklin mejia MOTO PREVENTA PERLA-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
FNP65E
Registrado:
2025-07-03 18:32:11
Cuenta:
FNP65E
RTM: 6/19/2026
CEDULA: 6889965
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER EL TOCAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498010 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 16:02:14
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE SOBRE EL COMBO DE SU MOTO. INDICA QUE LA PLACA DE LA MOTO ES DE PROPIEDAD DE LA EMPRESA Y QUE LA INFORMACIÓN SERÁ COMUNICADA AL PROPIETARIO DEL VEHÍCULO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-12 16:02:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-12 15:54:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-12 16:02:18
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