Dashboard / Gestiones / Caso #2389215

Caso #2389215 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-12 15:37:26
Cerrado: 2026-06-12 15:45:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Hugo Antonio Martinez Sanchez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QFA13F
Registrado:
2024-06-14 16:00:39
Cuenta:
QFA13F
: 149
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 6/19/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 6/22/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: QFA13F
PUNTO: CDA PERLA
CEDULA: 1067884058
MODELO: 2021
CEDULA : 1067884058
MODELO : 149
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 2021
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498001 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 15:45:20
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ESTARA ACERCANDO EN EL TRANSCURSO DE LA PROXIMA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-12 15:45:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-12 15:37:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-12 15:45:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389215,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 9900,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2360050,
    "opened_at": "2026-06-12 15:37:26",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-12 15:45:26",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-12 15:45:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "w9aAGnNOdv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}