Dashboard / Gestiones / Caso #2389212

Caso #2389212 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-12 14:44:48
Cerrado: 2026-06-12 14:52:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Daniela Patricia Pacheco tarra MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
OSZ59D
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
OSZ59D
CDA: CDA PERLA
RTM: 6/19/2026
SOAT: 6/19/2026
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 1064999223
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497971 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 14:52:45
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE SOBRE EL COMBO. NO CONFIRMA SU ASISTENCIA, YA QUE DEBE SOLICITAR PERMISO EN LA EMPRESA DONDE TRABAJA; SIN EMBARGO, ESTÁ INTERESADA EN ADQUIRIR EL COMBO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-12 14:52:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-12 14:44:48
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-12 14:52:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389212,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 29294,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2359907,
    "opened_at": "2026-06-12 14:44:48",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-12 14:52:49",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-12 14:52:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "X7axEGn9by",
    "sin_respuesta_agente": 0
}