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Caso #2389211 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-12 14:39:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Adrian Arrieta MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
GPK01F
Registrado:
2024-06-06 17:03:49
Cuenta:
GPK01F
: 124
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 6/19/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 6/19/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: GPK01F
PUNTO: CDA PERLA
CEDULA: 1003450212
MODELO: 2020
TIEMPO: 2020
CEDULA : 1003450212
MODELO : 124
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2020
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497966 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-12 14:44:41
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-12 14:44:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-12 14:39:04
Datos raw del caso (para verificación)
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