Dashboard / Gestiones / Caso #2389176

Caso #2389176 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-11 11:05:33
Cerrado: 2026-06-16 17:16:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Miguel Sanchez Hernandez MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
SXH72F
Registrado:
2025-06-19 08:33:19
Cuenta:
SXH72F
RTM: 6/17/2026
CEDULA: 1067905729
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498881 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 17:16:22
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #497567 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 11:08:04
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 17:16:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-11 11:05:33
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-16 17:16:27
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389176,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 285172,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350260,
    "opened_at": "2026-06-11 11:05:33",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-16 17:16:27",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-16 17:16:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYA6vnbz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}