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Caso #2389149 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-10 16:11:05
Cerrado: 2026-06-10 16:14:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ricardo Romero MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
JTE38G
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
JTE38G
RTM: 6/16/2026
SOAT: 6/7/2026
CEDULA: 10784621
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497326 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 16:14:26
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y NO CUENTA CON LA MOTO, PERO LE AVISARA AL PROPIETARIO DE LA MOTO LA INFORMACION.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 16:14:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 16:11:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 16:14:29
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