Dashboard / Gestiones / Caso #2389146

Caso #2389146 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-10 15:39:31
Cerrado: 2026-06-10 15:50:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
José Fernando rojas lopez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHW19G
Registrado:
2025-06-17 10:06:51
Cuenta:
QHW19G
RTM: 6/16/2026
SOAT: 6/16/2026
CEDULA: 10772279
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497302 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 15:49:56
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN FAMILIAR DEL CLIENTE Y ESTE SE LE INFORMARA AL PROPIETARIO DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 15:50:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 15:39:31
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 15:50:37
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389146,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284825,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349167,
    "opened_at": "2026-06-10 15:39:31",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-10 15:50:37",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-10 15:50:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbkn55Eaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}