Dashboard / Gestiones / Caso #2389131

Caso #2389131 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-09 17:54:53
Cerrado: 2026-06-09 17:59:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jesús David Ascanio pedroza MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
OTN57D
Registrado:
2025-06-16 14:39:16
Cuenta:
OTN57D
RTM: 6/14/2026
SOAT: 6/14/2026
CEDULA: 1065609897
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496977 CAIDA MICROSIP
2026-06-09 17:59:24
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 17:59:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 17:54:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-09 17:59:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389131,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284674,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348031,
    "opened_at": "2026-06-09 17:54:53",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-09 17:59:29",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-09 17:59:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "QBeXz66Aby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}