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Caso #2389130 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-09 18:00:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jefry uparela Diaz MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
NQT13
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
NQT13
: 100
CDA: perla
RTM: 6/14/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 6/14/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: NQT13
CEDULA: 84122852961
MODELO: 1996
CEDULA : 1102121438
COD BASE: PERLA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100
FECHA RTM : 6/13/2024
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496982 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 18:02:47
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 18:02:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 18:00:24
Datos raw del caso (para verificación)
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