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Caso #2389120 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-06 10:07:23
Cerrado: 2026-06-06 10:11:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Luis Alfonso Vargas Marin MOTO PREVENTA PERLA-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
ZIR61F
Registrado:
2025-06-14 09:21:40
Cuenta:
ZIR61F
RTM: 6/13/2026
CEDULA: 22159503
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER LAS 3 SSS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496347 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-06 10:11:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-06 10:11:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-06 10:07:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-06 10:11:50
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