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Caso #2389105 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-06 12:33:05
Cerrado: 2026-06-12 10:16:31
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
José Antonio tous MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
SHN65E
Registrado:
2025-06-14 09:21:40
Cuenta:
SHN65E
RTM: 13/06/2026
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 1131107719
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497857 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 10:16:27
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN AL CLIENTE Y SE LE OTORGÓ UN DESCUENTO. INDICA QUE SE ACERCARÁ A FINALES DE MES, YA QUE LA MOTO SE ENCONTRARÁ EN TALLER.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #496403 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-06 12:35:55
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-12 10:16:31
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-06 12:33:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-12 10:16:31
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