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Caso #2389073 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-03 15:29:33
Cerrado: 2026-06-03 15:36:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Beatriz Elena Ospino soto MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HKI51D
Registrado:
2025-06-12 17:35:35
Cuenta:
HKI51D
RTM: 6/11/2026
SOAT: 6/11/2026
CEDULA: 1067894979
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495676 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-03 15:36:42
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA UNA NUEVA PLACA HKI51D A LA CUAL NECESITA SACR EL COMBO CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : HKI51D confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-03 15:36:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-03 15:29:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-03 15:36:46
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