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Caso #2389065 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-03 14:24:22
Cerrado: 2026-06-03 14:27:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Victor Alfonso Arteaga MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
AMT16C
Registrado:
2024-06-06 17:03:49
Cuenta:
AMT16C
: 124
RTM: 6/11/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 6/11/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/6/2024
PUNTO: CDA LA PERLA
CEDULA: 25801852
MODELO: 2010
CEDULA : 1067863012
MODELO : 124
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2010

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495616 CAIDA MICROSIP
2026-06-03 14:27:48
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-03 14:27:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-03 14:24:22
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-03 14:27:52
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