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Caso #2389056 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-02 14:04:47
Cerrado: 2026-06-02 14:15:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Edinson Antonio López MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
KZZ15F
Registrado:
2025-05-30 08:58:27
Cuenta:
KZZ15F
RTM: 6/10/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 26201593
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495201 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 14:15:47
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO, ACTUALMENTE CUENTA CON OTRA MOTO PERO YA TIENE SU REVISION TECNICOMECANICA AL DIA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 14:15:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-02 14:04:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 14:15:51
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