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Caso #2389054 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-02 11:45:46
Cerrado: 2026-06-02 11:53:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS GUILLERMO GARCIA SAEZ MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
WZU42E
Registrado:
2025-06-11 09:43:22
Cuenta:
WZU42E
RTM: 6/10/2026
SOAT: 6/10/2026
CEDULA: 1133839266
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495160 CAIDA MICROSIP
2026-06-02 11:52:58
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, NO CUENTA CON LA MOTO PERO PROPORCIONA PLACA DE MOTO DE SU ESPOSA. SE DIO INFORMACION DEL COMBO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : KZO58E

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 11:53:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-02 11:45:46
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 11:53:02
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