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Caso #2389053 2026-06-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-02 11:34:28
Cerrado: 2026-06-02 11:45:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Erick David García Montalvo MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
RYJ42G
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
RYJ42G
: 124
CDA: NUEVO
RTM: 6/10/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 6/10/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/4/2024
PUNTO: CDA LA PERLA
CEDULA: 1067966023
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #495152 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 11:45:37
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y NO CONFIRMA ASISTENCIA AUN.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 11:45:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-02 11:34:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 11:45:41
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