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Caso #2389034 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-01 14:54:04
Cerrado: 2026-06-01 15:02:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jesús Alarcón galvan MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
FZI23G
Registrado:
2025-06-10 08:56:15
Cuenta:
FZI23G
RTM: 6/9/2026
SOAT: 6/9/2026
CEDULA: 10776203
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494815 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 15:02:27
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA, SIN EMBARGO PROPORCIONA PLACA NUEVA Y EN UN FUTURO SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : VWY87H se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-01 15:02:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-01 14:54:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-01 15:02:30
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