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Caso #2389030 2026-06-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-01 11:54:57
Cerrado: 2026-06-01 12:00:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Swiner giovan Russi castañeda MOTO PREVENTA PERLA-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
GYN18G
Registrado:
2024-06-12 10:38:01
Cuenta:
GYN18G
: 999
CDA: POSTVENTA CDA PERLA
RTM: 6/9/2026
SOAT: 6/9/2026
TIPO: MOTO
PLACA: GYN18G
CEDULA: 1098623565
MODELO: 2022
CEDULA : 1020760961
COD BASE: PERLA
FEHA RTM: 6/11/2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999
FECHA RTM : 6/11/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: RIDERS STORE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494740 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-01 12:00:38
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DE LA RTM.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-01 12:00:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-01 11:54:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-01 12:00:43
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