Dashboard / Gestiones / Caso #2388957

Caso #2388957 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-05-28 10:15:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Bladimir Sánchez MOTO CDA LA PERLA DEL SINU 3242494229-6054008847 UNO A UNO
Documento:
BNM54E
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
BNM54E
CDA: CDA PERLA
RTM: 6/4/2026
SOAT: 9/3/2025
TIPO: MOTO
PLACA: BNM54E
CEDULA: 1067862153
MODELO: 2016
CEDULA : 10781130
COD BASE: PERLA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495696 CONEXIÓN MICROSIP
2026-06-04 08:48:20
agente 5 call
3160228037 NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO. 3005876515 NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO
Gestión #493381 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 10:21:59
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-04 08:41:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 10:15:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2388957,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 896,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2342989,
    "opened_at": "2026-05-28 10:15:53",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-04 08:41:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGP1naQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}