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Caso #2388942 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-05-27 18:16:20
Cerrado: 2026-06-02 10:40:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luis Vargas Moreno MOTO CDA LA PERLA DEL SINU 3242494229-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NUS07E
Registrado:
2025-06-04 09:44:21
Cuenta:
NUS07E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 6/3/2026
SOAT: 11/25/2025
CEDULA: 34965882
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #495098 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 10:39:51
agente 5 call
WILSON VARGAS MORENO NOMBRE CORRECTO. SE BRINDO INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE YA QUE EL PROPIETARIO DE LA MOTO NO SE ENCUENTRA EN EL MOMENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #493275 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 18:18:11
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #493273 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 18:17:25
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 10:40:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 18:16:20
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 10:40:07
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