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Caso #2388937 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-05-27 18:14:39
Cerrado: 2026-06-02 10:19:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jairo Gonzalez Mestra MOTO CDA LA PERLA DEL SINU 3242494229-6054008847 UNO A UNO
Documento:
MDT35A
Registrado:
2025-05-31 03:07:56
Cuenta:
MDT35A
RTM: 6/3/2026
SOAT: 30/05/2026
CEDULA: 78744729
MODELO: 1998
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495080 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-02 10:19:01
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO. AUN NO CONFIRMA ASISTENCIA YA QUE TIENE QUE ARREGLARLE UNAS COSITAS A LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #493272 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 18:17:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 10:19:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 18:14:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 10:19:08
Datos raw del caso (para verificación)
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