Dashboard / Gestiones / Caso #2388933

Caso #2388933 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-05-27 18:14:57
Cerrado: 2026-06-02 10:31:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luz Angelis Martinez Martinez MOTO CDA LA PERLA DEL SINU 3242494229-6054008847 UNO A UNO
Documento:
FHN68E
Registrado:
2025-06-04 09:44:21
Cuenta:
FHN68E
RTM: 6/3/2026
CEDULA: 78032251
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 114

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495089 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 10:31:40
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, EN EL MOMENTO SE ENCUENTRA OCUPADA Y SE CONTACTARA POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #493271 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 18:15:54
agente 10 call
ATENDIO LA LLAMADA Y COLGO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 10:31:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 18:14:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 10:31:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2388933,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281900,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340770,
    "opened_at": "2026-05-27 18:14:57",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-02 10:31:52",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-02 10:31:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZB655ep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}