Dashboard / Gestiones / Caso #2388928

Caso #2388928 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-05-27 17:44:02
Cerrado: 2026-06-02 09:37:56
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Camilo Andrés Díaz Benitez MOTO CDA LA PERLA DEL SINU 3242494229-6054008847 UNO A UNO
Documento:
BCK35F
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
BCK35F
: 99
RTM: 6/3/2026
SOAT: 6/17/2026
TIPO: MOTO
PLACA: BCK35F
CEDULA: 1003394166
MODELO: 2020
CEDULA : 1003394166
COD BASE: PERLA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/3/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495049 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-02 09:37:52
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO Y SE ESTARA ACERCANDO EL 3 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #493233 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:45:34
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-02 09:37:56
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 17:44:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-02 09:37:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2388928,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 890,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2340593,
    "opened_at": "2026-05-27 17:44:02",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-06-02 09:37:56",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-02 09:37:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "APdRq6WEbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}