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Caso #2388920 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-05-27 18:07:49
Cerrado: 2026-05-27 18:11:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Diego Armando Vargas MOTO CDA LA PERLA DEL SINU 3242494229-6054008847 UNO A UNO
Documento:
WYV67E
Registrado:
2025-06-04 09:44:21
Cuenta:
WYV67E
RTM: 6/3/2026
SOAT: 6/2/2026
CEDULA: 1073973098
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493265 CAIDA MICROSIP
2026-05-27 18:11:43
agente 8 call
SE LE BRINDA LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y QUE NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO NOS SUMIONISTRA SU NUEVA PLACA IYM38F
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : IYM38F

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 18:11:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 18:07:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 18:11:49
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