Dashboard / Gestiones / Caso #2388093

Caso #2388093 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-19 14:25:56
Cerrado: 2026-06-19 14:30:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILMER ARTURO ACEVEDO SOLIPA MOTO PREVENTA INT. VIAL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
EVG77D
Registrado:
2024-06-17 15:00:39
Cuenta:
EVG77D
CDA: INTELIGENCIA
RTM: 6/21/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
SOAT: 6/17/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 6/21/2024
PLACA: EVG77D
PUNTO: CYBER WEB
CEDULA: 1044912273
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 177
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CYBER WEB

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499755 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 14:30:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE ENCUENTRA INCAPACITADO, CUANDO FINALICE LA INCAPACIDAD SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 14:30:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 14:25:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 14:30:49
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2388093,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 10702,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2369008,
    "opened_at": "2026-06-19 14:25:56",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-19 14:30:49",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-19 14:30:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openq5jEd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}