Dashboard / Gestiones / Caso #2388047

Caso #2388047 2026-06-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-20 11:37:54
Cerrado: 2026-06-20 11:41:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JULIAN ANDRES MATUTE CARDONA LIVIANO PREVENTA INT. VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DFK159
Registrado:
2024-08-23 11:13:36
Cuenta:
DFK159
RTM: 6/23/2026
SOAT: 6/16/2026
CEDULA: 8358999
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500027 CAIDA MICROSIP
2026-06-20 11:41:39
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE EL VEHICULO NO SE ENCUENTRA EN CARTAGENA, SINO EN MEDELLIN.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 11:41:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 11:37:54
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-20 11:41:43
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2388047,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 63642,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2370360,
    "opened_at": "2026-06-20 11:37:54",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-20 11:41:43",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-20 11:41:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pneloYPrdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}