Dashboard / Gestiones / Caso #2387913

Caso #2387913 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 20/06/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-17 17:07:03
Cerrado: 2026-06-24 14:03:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELSA DIAZ AVILA MOTO PREVENTA INT. VIAL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
CWD77E
Registrado:
2025-06-14 08:50:38
Cuenta:
CWD77E
RTM: 6/20/2026
SOAT: 6/10/2026
CEDULA: 1047395127
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TIENDA LA NACIONAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #501005 CAIDA MICROSIP
2026-06-24 14:01:45
agente 10 call
CLIENTE VENDIO VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO
Gestión #499287 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 17:09:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-24 14:03:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 17:07:03
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-24 14:03:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387913,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284240,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2375743,
    "opened_at": "2026-06-17 17:07:03",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-24 14:03:31",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-24 14:03:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGP5EaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}