Dashboard / Gestiones / Caso #2387847

Caso #2387847 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-29 12:10:31
Cerrado: 2026-05-29 12:12:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SEGRID JAVIER ALFARO MORALES MOTO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 UNO A UNO
Documento:
REI51G
Registrado:
2025-06-07 12:23:20
Cuenta:
REI51G
RTM: 46179
SOAT: 46179
CEDULA: 1044937635
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493960 ERRADO MICROSIP
2026-05-29 12:12:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR DE LA MOTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 12:12:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 12:10:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 12:12:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387847,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 282643,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336421,
    "opened_at": "2026-05-29 12:10:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-29 12:12:47",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-05-29 12:12:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pneloY0MdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}