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Caso #2387760 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-05-28 15:45:58
Cerrado: 2026-06-04 09:44:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KEVIN BLANCO GALOFRE MOTO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 UNO A UNO
Documento:
NDG46F
Registrado:
2025-06-05 15:47:19
Cuenta:
NDG46F
RTM: 46177
SOAT: 46176
CEDULA: 71334769
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495720 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 09:44:55
agente 10 call
CLIENTE NO SABE QUE DIA REALIZARLO, ESTA HOSPITALIZADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #493617 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 15:48:01
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-04 09:44:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 15:45:58
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-04 09:44:59
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