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Caso #2387696 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-20 11:53:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Franklin José gregorio salas González PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
WGW493
Registrado:
2024-06-20 14:12:30
Cuenta:
WGW493
CDA: PREVENTA CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/23/2026
MES : JUNIO
TIPO: Pesado
CEDULA: 73583424
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5123

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500043 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-20 11:59:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 11:55:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-20 11:53:11
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