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Caso #2387694 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-19 14:30:57
Cerrado: 2026-06-24 16:39:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Rosario guerrero Martínez MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
TKB68D
Registrado:
2025-06-24 14:00:09
Cuenta:
TKB68D
RTM: 6/21/2026
CEDULA: 30764363
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #501159 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-24 16:38:52
agente 10 call
CLIENTE VIENE A FIN DE MES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499757 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 14:34:25
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-24 16:39:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 14:30:57
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-24 16:39:01
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